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텔레캅소식

2017-02-03

안심을 선물해준 당신, 고맙습니다

보안전문기업 KT텔레캅(사장 엄주욱)은 지난 1년 간 회사 홈페이지를 통해 접수된 고객칭찬 중 베스트 사례들을 묶어 ‘고마워요 텔레캅’을 제작해 배포했다.

 

이번 고객칭찬 사례집은 설 명절에도 안심서비스 제공을 위해 열심히 일하는 직원들을 격려하고, 더불어 고객접점 서비스의 중요성을 강조하기 위해 기획되었다.

 

‘고마워요 텔레캅’은 칭찬사례를 재미있게 볼 수 있도록 일러스트 형식으로 제작된 것이 특징이다. 사례집에는 ‘늦은 시간임에도 빠르게 출동해주고 환한 웃음으로 대해주셔서 감사해요’, ‘출동대원님의 용기 덕분에 회사의 귀중한 재산을 지킬 수 있었어요’, ‘마음 편하게 장사할 수 있게 도움주어 감사합니다’ 등 고객들의 응원 메시지가 담겨있다.

 

이번 사례집 속 사연 주인공인 차현석 출동대원은 “명절 같은 연휴에는 가족과 함께 쉬고 싶은 마음에 지칠 때도 있지만, 고객으로부터 감사인사를 받을 때면 보람되고 쌓인 피로도 잊는다”고 말했다.