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FAQ

고객님이 자주 물어보시는 질문을 모아
쉽고 빠른 해결을 도와드립니다.

고객님께서 궁금하신 질문을 확인하세요. 쉽고 빠르게, 케이티텔레캅에 대한 궁금증을 해결해 드립니다.

FAQ
  • 대표번호인 1588-0112를 통한 전화 재발행 접수 외에, KT텔레캅 홈페이지, 국세청 홈페이지, 개인 이메일 등 다양한 채널로 재발행이 가능합니다. 재발행 상세 절차는 다음과 같습니다.

      1. KT텔레캅홈페이지 재발행
          : www.kttelecop.co.kr 접속(로그인)  > 화면 최상단 우측 '고객센터' 클릭 > My서비스 내 세금계산서 클릭

      2. 국세청 재발행
          : 국세청 e세로 http://www.esero.go.kr/ 사이트 가입
            로그인 후 조회, 통계 클릭 > 전자세금계산서 조회 화면 팝업 > 전자세금계산서 초기화면에서 매입으로 선택 > 달력에 세금계산서 작성일자조회 > 계산서 클릭 후 인쇄 가능

      3. 개인 e-mail 재발행
          : 고객님 E-mail 재발행 사이트 로그인 > 이메일 확인 후 KT텔레캅 계산서 선택 > 세금계산서 바로가기 클릭 > 세금계산서 화면 팝업 시 우측 상단 승인 버튼 클릭 후 인쇄 가능
     
  • 고객님의  브라우저에서 보이는 시스템 폰트 사이즈를 조정해 주세요.


    1. 브라우저 상단의 보기메뉴를 클릭.
    2. 텍스트 크기를 '보통'으로 조정.

  • 월 사용하신 요금은 매월1일부터 말일까지의 사용금액을 익월 KT에서 발송하는 전화요금 고지서에 통합고지하고 있습니다. 
    발송일은 KT 각 지사별, 지역별로 다소 차이가 있을 수 있습니다.
    또한, KT텔레캅에서는 KT 전화요금에 합산, 청구하고 있으며 KT 외 다른 통신회사의 전화망을 사용하고 계시는 고객님께는 금융기관 자동이체 및 현금 즉납제도를 시행하여 요금을 수납하고 있습니다.
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